Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
 

Chez Alaskan Aventure, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et au respect de votre vie privée.

La présente politique explique quels renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous utilisez notre site Web, pourquoi nous les recueillons, comment ils sont utilisés et protégés, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard.
 

1. Renseignements personnels que nous pouvons recueillir

Lorsque vous communiquez avec nous, utilisez notre site ou effectuez une réservation, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

• votre prénom et votre nom;

• votre adresse courriel;

• votre numéro de téléphone;

• les informations nécessaires à votre réservation;

• les informations que vous choisissez de nous transmettre dans un formulaire ou par courriel;

• certaines informations techniques liées à votre utilisation du site, comme votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et certaines données de navigation;

• vos préférences concernant les témoins de connexion (cookies).

Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique.
 

2. Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?

Les renseignements personnels peuvent notamment être utilisés pour :

• répondre à vos questions et demandes;

• communiquer avec vous;

• traiter et gérer vos réservations;

• organiser votre activité avec Alaskan Aventure;

• assurer le service à la clientèle;

• améliorer le fonctionnement et l'expérience de notre site Web;

• assurer la sécurité du site;

• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à d'autres fins sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.
 

3. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de notre site, nous pouvons recueillir :

• votre prénom;

• votre nom;

• votre numéro de téléphone;

• votre adresse courriel;

• les renseignements contenus dans votre message.

Ces informations sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi nécessaire.

​

4. Réservations en ligne

​

Nos réservations peuvent être effectuées par l'intermédiaire d'une plateforme de réservation externe, notamment Ventrata.

Lorsque vous utilisez cette plateforme, certains renseignements nécessaires au traitement de votre réservation peuvent être recueillis directement par ce fournisseur.

Les renseignements demandés peuvent notamment comprendre vos coordonnées, les informations concernant les participants, les détails de votre réservation ainsi que les informations nécessaires au paiement.

Les pratiques de confidentialité du fournisseur de réservation sont également régies par ses propres politiques et conditions d'utilisation.
 

5. Témoins de connexion (cookies)
Notre site utilise ou peut utiliser des témoins de connexion, communément appelés cookies.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site Web.

Les cookies peuvent notamment servir à :

• assurer le bon fonctionnement du site;

• mémoriser certaines préférences;

• assurer la sécurité du site;

• comprendre comment les visiteurs utilisent le site;

• mesurer la fréquentation et les performances du site;

• améliorer l'expérience de navigation.

Cookies essentiels

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Ils peuvent être utilisés sans permettre de vous identifier directement à des fins publicitaires.

Cookies facultatifs

Lorsque cela est applicable, les cookies d'analyse, de mesure, de marketing ou autres technologies non essentielles ne sont utilisés qu'en fonction des choix de consentement disponibles sur notre site.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à partir de notre outil de gestion du consentement lorsqu'il est disponible.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois ne plus fonctionner correctement.
 

6. Fournisseurs et services externes

Afin d'exploiter notre site et d'offrir nos services, nous pouvons faire appel à des fournisseurs technologiques externes.

Ceux-ci peuvent notamment comprendre :

• Wix, pour l'hébergement et le fonctionnement du site Web;

• Ventrata, pour la gestion des réservations;

• des services de paiement;

• des services d'analyse et de mesure de fréquentation;

• des fournisseurs de services informatiques ou de communication.

Nous cherchons à limiter la communication de renseignements personnels aux informations nécessaires à l'exécution des services concernés.

Certains fournisseurs peuvent exploiter des serveurs ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque requis par la législation applicable, Alaskan Aventure prend les mesures nécessaires afin d'évaluer et d'encadrer la protection des renseignements personnels concernés.
 

7. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de respecter nos obligations légales.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits, supprimés ou anonymisés de façon appropriée, selon le cas.

8. Protection et sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels que nous détenons contre :

• l'accès non autorisé;

• la perte;

• le vol;

• l'utilisation abusive;

• la divulgation non autorisée;

• la modification ou la destruction non autorisée.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
 

9. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez notamment demander :

• l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

• la correction de renseignements inexacts ou incomplets;

• des informations concernant l'utilisation de vos renseignements;

• le retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base permettant leur utilisation;

• la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet;

• la communication de certains renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé lorsque le droit à la portabilité s'applique.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.
 

10. Protection des renseignements concernant les enfants

Nos activités peuvent accueillir des enfants accompagnés d'un adulte.

Nous ne cherchons pas à recueillir directement auprès d'un enfant des renseignements personnels qui ne sont pas nécessaires à la réservation ou à la prestation de nos services.

Lorsque nécessaire, les informations concernant un enfant devraient être fournies par son parent, son tuteur ou l'adulte responsable de la réservation.
 

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Alaskan Aventure peut être contactée pour toute question, demande d'accès, correction ou plainte relative à la protection de vos renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels :
Maxim Pellerin & Sonia Lanteigne

Alaskan Aventure
2499 chemin des Pinsons
Nominingue, Québec
J0W 1R0
Canada

Téléphone : 819-425-1787
Courriel : alaskanaventure@gmail.com
 

12. Questions ou plaintes

Pour toute question concernant cette politique ou concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Toute demande sera traitée conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.
 

13. Modifications de la politique

Alaskan Aventure peut modifier la présente politique de confidentialité lorsque ses pratiques, ses services ou les exigences légales évoluent.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Web et la date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de cette page.

Alaskan Aventure
2499 chemin des Pinsons
Nominingue, Québec J0W 1R0
819-425-1787
alaskanaventure@gmail.com